返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

受注生産という性質上、サイズの相違・イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

不良品・誤配送の場合

お届けした商品に以下のような問題がある場合は、送料当店負担にて良品との交換または返金対応いたします。

• プリントの著しいズレ・剥がれ・汚れ
• ボディの破れ・製造上の明らかな欠陥
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

該当する場合は、商品到着後 7日以内 に下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。

• ご注文番号
• お名前
• 不良箇所がわかる写真（全体とアップ各1枚以上）

※ 事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応いたしかねます。必ず事前にご連絡をお願いします。

対応範囲について

以下の場合は、対応の対象外となります。

• ディスプレイの色域や設定による、軽微な色味の差異
• お客様の保管・取り扱いによる汚れ・損傷

返金について

返品の確認・承認後、ご注文時の決済方法にて返金処理を行います。クレジットカード会社の締め日によっては、反映までに日数を要する場合があります。

海外のお客様へ / International Orders

海外への発送についても、上記と同じ方針を適用いたします。

• 受注生産のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
• 不良品・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。国際送料を含め当店が負担のうえ、交換または返金にて対応いたします。
• 返送はご連絡後に当店がご案内する方法でお願いいたします。事前のご連絡なく返送された場合、対応いたしかねます。
• お問い合わせは英語でも承ります。時差の関係でご返答までに数日いただく場合があります。

The same policy applies to international orders.

• Printed on demand — we cannot accept returns, exchanges, or cancellations for reasons such as sizing, change of mind, or ordering error. Please check the size guide on each product page before ordering.
• If your item arrives damaged, defective, or incorrect, contact us within 7 days of delivery. We will replace it or issue a refund, and we cover the return shipping.
• Please contact us before returning anything. Items sent back without prior contact cannot be processed.
• Please include your order number, your name, and photos of the issue (at least one full view and one close-up).
• We accept inquiries in English. Replies may take a few days due to time zones.